神秘购物

神秘购物

作为投资者/所有者,有没有你问自己

  • 我们骄傲地推出“作为品牌”的服务实际上提供给我们的客人?
  • 来自特定市场/国家/地区的重复客人比率是否减少了同学?
  • 是我的现金处理&B outlets secure?
  • 我的客人是否正在播放?
  • 是否有任何其他财务损失/短缺,在购买或前台或水疗中心?

在LiveBean,我们认识到所有这些都是非常有效的问题,并创造了单独解决它们的两步崩溃

  • 神秘购物改善内部流程
  • 神秘购物改善客人体验

一旦委托,取决于您的需求,LiveBean将发送一个神秘的购物者伪装为客人,他们将评估您的服务,运营和交付。一个看不见的审计员,但是客人的眼睛和耳朵。

根据项目的需要,他的访问可能持续半天至5天,使用您的所有服务和设施。此时间点本审计员的身份仅为LiveBean团队已知。

在他离开和完成审计的当天,这位购物者将向您的领导团队展示您的领导团队,并与Ex.com团队的同一天会面联系,为他们提供初步概要,以帮助关闭立即泄漏领域。

然后,我们的专业顾问团队将分析审计师收集的数据,并在适当的时间内向您的管理/领导团队提供详细的报告。